Heb je jouw bestelling voor 16:00 uur bij ons geplaatst dan wordt je pakketje nog dezelfde dag verzonden. En als het bedrag van je bestelling boven € 75,- ligt dan is dat nog gratis ook. Heb je een bestelling geplaatst met meerdere items waarvan er 1 niet op voorraad is? Dan zenden we je bestelling naar je toe als we je bestelling compleet hebben. Veel gestelde vragen over verzending hebben we hier voor je op een rijtje gezet:

Met welke koerier wordt mijn pakket verzonden?

Voor al onze bestellingen maken wij gebruik van de koeriersservice van PostNL. 

Kan ik mijn bestelling in de winkel ophalen? 

Ja. De levertijd voor deze optie bedraagt op werkdagen gemiddeld 2 uur (indien product op voorraad is). Kies in het bestelproces bij bezorging voor de optie 'afhalen in onze winkel in Eindhoven'. Je ontvangt per e-mail bericht als je bestelling klaar ligt. 

Kan ik het afleveradres nog wijzigen?

Wanneer je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen is het mogelijk het aflever adres van je bestelling te wijzigen voor 15:00 uur. Neem hiervoor per e-mail of telefonisch contact op met onze klantenservice. Als je al een verzendbevestiging hebt ontvangen wacht dan af totdat je het afleveradres bij de vervoerder kunt wijzigen. 

Wat zijn de verzendkosten?

In de onderstaande kolom staan de verzendkosten en (geschatte) levertijd per land aangegeven indien op een werkdag besteld voor 16.00 uur.

*Wij kunnen vertraging of oponthoud van de levering bij PostNL niet uitsluiten. Bestellingen naar België worden veelal de volgende dag al bezorgd. Mocht een bestelling niet aankomen kunt u contact met ons opnemen zodat wij een onderzoek bij PostNL kunnen instellen. Voor de meest actuele informatie omtrent de internationale bezorgstatus van je pakket verwijzen wij je door naar deze website bij PostNL.

** Invoerrechten en belastingen: Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW. Bij verzending buiten de EU vervalt de Nederlandse BTW. Dit betekent, dat indien u buiten de EU woont, het mogelijk is dat uw bestelling onderhevig is aan lokale BTW en/of (import)belastingen. Deze kosten zijn helaas voor uw eigen rekening. Door ingewikkelde regelgeving en onbekende tarieven zijn wij niet in staat deze extra kosten te berekenen en, als gevolg daarvan, vooraf bij u in rekening te brengen. Wanneer een bestelling niet wordt geaccepteerd, zijn extra verzendkosten, invoerrechten en retourkosten eveneens voor uw eigen rekening.

Klacht over de bezorging?

Heb je een klacht over een door ons verzonden pakket? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we bij PostNL een onderzoek kunnen laten starten naar de status van je pakketje. Let op! Doe dit binnen 6 werkdagen.